Marketing 2.0

Vidriera al mundo

 

El marketing digital y las aplicaciones para los pequeños emprendedores. Una vidriera más que requiere atención. Las redes sociales “han modificado el paradigma de la comunicación”.

 

Por Juan Pablo Planes

Sin lugar a dudas los tiempos que corren, en la era digital, las Pymes o emprendedores deben ingresar a este universo en busca de los beneficios que se brinda.

El pasado 22 de mayo se realizó en Rosario una Jornada de Capacitación organizada por la Asociación de Televisión por cable (ATVC). El eje central tenía que ver con el Marketing Digital. En ese contexto Info Emprendedor conversó con Cecilia Chiappano, una de las disertantes. Chicappano es especialista en Marketing y Promoción, con muchos años de experiencia. En la actualidad se desempeña en la industria del cine en la compañía Sony Pictures.

A su criterio, ¿dónde radica la importancia de acoplarse a los tiempos del Marketing Digital?

Lo que llamamos Revolución Digital, porque son cambios tecnológicos y sociales que han modificado el paradigma de la comunicación, ha modificado, desde mi punto de vista, el esquema tradicional. Ya no es simplemente Emisor – Receptor. Eso se ve modificado. Todos producimos contenidos, y todos lo publicamos. Con el consumidor es lo mismo. Ya no es pasivo, receptor. Está en constante movimiento. Incluso, promoviendo la interacción, el feedback.

En ese contexto no es aconsejable para ninguna marca o empresa que quede fuera de ese circuito. Por otra parte ofrece potenciales beneficios inimaginables.

¿Cuáles son esos beneficios? ¿Qué otorga?

El Marketing 2.0 permite un sinfín de posibilidades. En principio acorta distancias. Yo puedo ofrecer mis servicios o producto desde mi casa a cualquier parte del mundo, lo que amplifica las opciones de negocio a lugares impensados. Además permites ser muy específico a que público dirigirme, y como. Lo que se conoce como segmentación. Entonces mi promoción, será más productiva, ya que iré directo a los potenciales interesados. Por otra parte tener presencia digital, sobre todo en Redes Sociales, me permite estar en contacto permanente con mis clientes, y tener un canal de diálogo directo con los potenciales. Eso me va a otorgar la posibilidad de entenderlos, saber que buscan de mi marca, que opinan. Elementos para mejorar en todos los sectores.

¿Estas estrategias requieren de grandes presupuestos o existen posibilidades para Pymes y emprendedores?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los pequeños emprendimientos son, según mi punto de vista, quienes más necesitan de tener una estrategia de marketing digital. Porque deben darse a conocer a la mayor cantidad de gente posible, pero a su vez que sean potenciales clientes, es decir eficientemente, y tienen mucha competencia. Las herramientas que no implican costo y son las más potentes para esta tarea son las Redes Sociales. Es muy fácil y accesible armar una Fan Page en Facebook, o una cuenta de Twitter, o un canal de You Tube, y brindan tantos posibles beneficios como personas existen. Incluso con ingenio se puede reemplazar la falta de presupuesto, y lograr buenos resultados.

¿Qué recomienda para esos emprendedores en el manejo de las Redes Sociales, de lo digital?

Qué vayan por todo, y sean muy inquietos. Pero hay algo que es fundamental: deberán cuidar eso como quien atiende la vidriera de un negocio. Tú página de Facebook será tú vidriera, pero hacia el mundo entero, eso implica responsabilidades, para lograr el éxito deseado. Ser ingeniosos, irreverentes, pero cuidadosos. Incluso creo que lo ideal es ser asesorados por un profesional, con formación y experiencia, para sacarle el mayor jugo posible a los beneficios que puede dar el marketing digital.